Artículo 1 – Objeto
Las presentes CGV se aplican sin limitación ni reserva a todas las ventas concluidas por ELECTROPRECIO con compradores que deseen adquirir los productos puestos a la venta mediante su compra inmediata o mediante la realización de un pedido a través del sitio web del vendedor.
El vendedor o ELECTROPRECIO, el cliente o el comprador, podrán ser denominados en lo sucesivo individualmente como una « Parte » o colectivamente como « Partes ».
Las CGV especifican en particular las condiciones de compra inmediata, realización de pedidos, pago y entrega o suministro de los productos pedidos por los clientes.
Las presentes CGV se aplican con exclusión de cualquier otra condición. Se comunican sistemáticamente a todos los Clientes antes de la compra inmediata o antes de realizar un pedido y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier documento contradictorio.
El Cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta antes de efectuar una compra inmediata o de realizar un pedido. Dado que las presentes Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente será la vigente en la fecha de la compra inmediata o de la realización del pedido.
La validación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV. ELECTROPRECIO no quedará vinculada por ninguna condición contraria puesta por el cliente que no haya sido aceptada por escrito.
Artículo 2 – Ámbito geográfico
La venta en línea de los productos presentados en el sitio web del vendedor está reservada a los compradores residentes en España.
Artículo 3 – Características de los productos ofrecidos a la venta
Los productos ofrecidos a la venta por el vendedor son principalmente electrodomésticos, equipos electrónicos e informáticos, artículos para el hogar, equipos de movilidad, juegos, accesorios y cualquier otro bien comercializado por ELECTROPRECIO (en adelante, los « Productos »).
Las principales características de los Productos, y en particular las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de tamaño o capacidad de los Productos, se presentan en el catálogo del vendedor, publicado en el sitio web del vendedor. Las fotografías y gráficos presentados no son contractuales y no implican ninguna responsabilidad para el Vendedor. El cliente debe remitirse a la descripción de cada producto para conocer sus propiedades y características esenciales.
Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad.
Artículo 4 – Pedidos realizados en el sitio web www.electro-precio.com
El comprador realiza un pedido en el sitio web del vendedor: «www.electro-precio.com». Para comprar uno o varios productos, debe seguir el siguiente proceso de pedido:
Elección de los productos y adición a la cesta de la compra
Validación del contenido de la cesta de la compra
Identificación en el sitio web o registro en el formulario de identificación, en el que deberá facilitar todos los datos requeridos (identidad, correo electrónico, dirección de entrega, dirección de facturación, etc.)
Elección de la forma de entrega
Elección de la forma de pago y aceptación de las CGC
Confirmación del pago
El comprador recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, con un resumen del mismo.
En cualquier momento durante el proceso de pedido, el comprador puede ver los detalles de su pedido y su precio total y corregir cualquier error antes de confirmarlo para expresar su aceptación.
ELECTROPRECIO se reserva la propiedad de los productos hasta el pago íntegro del pedido, es decir, a la recepción del precio del pedido por ELECTROPRECIO.
ELECTROPRECIO se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un comprador con el que exista un litigio sobre el pago o la entrega de un pedido anterior. Todo pedido implica la aceptación de los precios y de los productos disponibles para la venta.
ELECTROPRECIO se compromete a respetar los pedidos recibidos en el sitio web únicamente hasta fin de existencias.
En caso de anulación de un pedido por el cliente después de la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor y el ejercicio del derecho de retractación, cualquier suma pagada al comprar los productos será adquirida automáticamente por el vendedor y no podrá dar lugar a ningún reembolso.
Artículo 5 – Pedidos – Compras inmediatas
Además de los pedidos realizados en el sitio web del Vendedor (especialmente en el caso de los pedidos telefónicos), los pedidos de productos y las compras inmediatas se realizan de la siguiente manera
Elección de los productos
Identificación del comprador (datos de contacto, correo electrónico, dirección de entrega, dirección de facturación, etc.)
Elección de la forma de entrega
Elección de la forma de pago y aceptación de las CGC
Confirmación del pago
La venta sólo se considerará definitiva cuando el Vendedor haya enviado o entregado al cliente la confirmación de aceptación del pedido (por correo electrónico o por cualquier otro medio) y cuando el Vendedor haya recibido el pago íntegro.
Es responsabilidad del cliente comprobar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
El vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio en relación con el pago o la entrega de un pedido anterior.
ELECTROPRECIO se compromete a atender los pedidos únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles.
ELECTROPRECIO se reserva la propiedad de los productos hasta el pago íntegro del pedido, es decir, a partir de la recepción del precio del pedido por ELECTROPRECIO.
En caso de anulación del pedido por parte del cliente después de su aceptación por parte del vendedor, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor y el ejercicio del derecho de retractación, cualquier suma pagada en el momento de la compra de los productos será automáticamente adquirida por el vendedor y no podrá dar lugar a ningún reembolso.
Artículo 6 – Precios de los productos
Los precios indicados en el sitio www.electro-precio.com, o comunicados por teléfono, se expresan en euros e incluyen todos los impuestos. Son válidos y pagaderos en el momento de la validación del pedido.
Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, tal y como se indica en el catálogo de precios del Vendedor, que se reserva el derecho, fuera de este periodo de validez, de modificar los precios en cualquier momento.
En particular, los precios pueden variar sin previo aviso en función de las existencias disponibles, de las condiciones de mercado y de coste y de la política comercial de ELECTROPRECIO.
Una vez validado un pedido, su precio ya no podrá modificarse, salvo en caso de modificación de los impuestos aplicables o de error manifiesto. Cualquier modificación del tipo de IVA podrá reflejarse en el precio de los productos.
Artículo 7 – Condiciones de pago
El precio es pagadero en su totalidad el día en que el cliente realiza el pedido, por los siguientes medios: transferencia bancaria.
Los pagos efectuados por el cliente sólo se considerarán definitivos cuando el vendedor haya recibido efectivamente las sumas debidas.
En el caso de los pedidos realizados por teléfono o por cualquier otro medio a distancia (a excepción de los pedidos en línea a través del sitio web del vendedor), los productos solicitados quedarán reservados para el comprador durante 7 días naturales a partir de la fecha del pedido. Transcurrido este plazo y a falta de recepción del pago, ELECTROPRECIO se reserva el derecho de anular el pedido del cliente.
El vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago anteriores, de suspender o anular la entrega de los pedidos en curso realizados por el cliente.
No se podrá cargar al cliente ningún gasto adicional a los ocasionados al vendedor por la utilización de un medio de pago.
Artículo 8 – Entrega de los productos – Entregas
Salvo indicación contraria en el momento del pedido, los productos encargados por el comprador serán entregados por ELECTROPRECIO directamente en la dirección de entrega indicada por el comprador.
Entrega
Si ELECTROPRECIO se encarga de la entrega, los Productos son transportados bajo su responsabilidad.
Es necesario concertar una cita para la recepción física del pedido por parte del comprador o de uno de sus representantes de lunes a sábado, en horario laboral. La cita consiste en una franja horaria de uno o medio día.
Los productos pedidos o adquiridos por el Cliente se entregarán en Italia o Suiza en el plazo de entrega indicado en la ficha del producto, más el tiempo necesario para su procesamiento y entrega en la dirección indicada por el Cliente en el momento de la compra o del pedido.
Los plazos de entrega indicados en el sitio son plazos medios indicativos, siempre que los productos estén en stock en el momento del pedido. Los plazos medios de entrega oscilan entre 3 y 5 días laborables. Estos plazos son medios y pueden ampliarse a 7 días para algunos destinos. Estos plazos no incluyen la preparación del pedido (de 1 a 2 días laborables) y se calculan a partir de la fecha de envío.
El vendedor se esforzará al máximo para entregar los productos pedidos por el cliente dentro de los plazos mencionados.
No obstante, estos plazos se dan a título meramente indicativo. Si los Productos pedidos no han sido entregados en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor, la venta podrá ser anulada a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L.216-2, L.216-3 y L.241-4 del Código de Consumo. Las sumas abonadas por el Cliente le serán entonces devueltas a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de rescisión del contrato, con exclusión de cualquier indemnización o deducción.
La entrega consiste en la transferencia de la posesión física o del control del producto al cliente.
Salvo en casos especiales o cuando uno o varios productos no estén disponibles, los productos pedidos se entregarán en un único envío.
La realización de un pedido implica la comprensión y aceptación de las condiciones de entrega. En particular, la dirección de entrega debe ser accesible por camión.
Si la entrega no es posible debido a la accesibilidad de la dirección del cliente por camión, el cliente correrá con los gastos de devolución. Los gastos de devolución facturados pueden ser superiores a los gastos de transporte a tanto alzado pagados en el momento del pedido y según la lista de precios del transportista.
El comprador debe aceptar la entrega, lo que implica comprobar la naturaleza, la cantidad, el peso y el volumen entregados.
Cualquier reclamación, para ser aceptada, deberá formularse en un plazo máximo de tres días a partir de la recepción de los Productos mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a ELECTROPRECIO.
Si la reclamación se refiere a la naturaleza y a la cantidad de los productos, deberá mencionarse también en la contrahoja dejada en manos del transportista, una copia de la cual se adjuntará a la carta.
El comprador debe comprobar la conformidad de la mercancía entregada y de su embalaje en el momento de la entrega y antes de firmar el albarán del transportista.
En caso de mercancías o embalajes dañados, el comprador deberá indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas precisas acompañadas de su firma. A falta de reservas manuscritas, el control se considerará efectuado y la mercancía se considerará entregada de conformidad una vez que el comprador, o una persona autorizada por éste, haya firmado el albarán de entrega. No se aceptará ninguna reclamación en ausencia de reservas manuscritas precisas.
Artículo 9 – Transferencia de propiedad – Transferencia de riesgos
La transferencia de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo tendrá lugar una vez que el Cliente haya abonado la totalidad del precio, independientemente de la fecha de entrega de los Productos.
Artículo 10 – Derecho de desistimiento
En el caso de un pedido realizado a distancia, a través del sitio web del Vendedor, por teléfono o por correo electrónico, el Comprador dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción de los Productos por su parte o por parte de un tercero.
El Comprador dispone de un plazo de 14 días, a partir de la comunicación de su decisión de desistimiento, para devolver los Productos entregados, por su cuenta y riesgo, en su embalaje original, acompañados de una copia del albarán de entrega, al almacén que se le indique.
El Comprador será reembolsado en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Vendedor haya sido informado de la decisión de desistimiento del Comprador, previa devolución de los Productos.
Si el Comprador rechaza la entrega una vez enviados los Productos, los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador. Los gastos de devolución facturados podrán ser superiores a los gastos de entrega fijos pagados en el momento del pedido, en función de la lista de precios del transportista.
Artículo 11 – Responsabilidad del vendedor – Garantía
Los productos ofrecidos a la venta cumplen con la normativa vigente en Italia.
Los productos suministrados por el Vendedor están cubiertos por la ley y sin pago adicional, de conformidad con las disposiciones de la ley,
la garantía legal de conformidad, para los productos que aparezcan defectuosos, dañados o que no correspondan al pedido o a la compra inmediata, la garantía legal contra vicios ocultos resultante de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga no aptos para su uso, según los términos y condiciones indicados en el recuadro siguiente y definidos en el apéndice de las presentes CGV (garantía de conformidad / garantía contra vicios ocultos).
Tenga en cuenta que, en virtud de la garantía legal de conformidad, el cliente :
dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía para actuar contra el vendedor y puede elegir entre la reparación o la sustitución del producto pedido, en las condiciones de coste previstas en el artículo L.217-9 del Código de Consumo.
Los defectos de conformidad que se manifiesten en los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario, excepto en el caso de bienes de segunda mano, para los que el plazo se amplía a seis meses (art. L.217-7 del Código de Consumo).
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda cubrir el producto.
El reembolso de los productos considerados no conformes o defectuosos se efectuará lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del momento en que el vendedor tenga conocimiento del defecto de conformidad o del vicio oculto.
Los reembolsos se efectuarán mediante transferencia a la cuenta bancaria del cliente.
Artículo 12 – Datos personales
Los datos personales comunicados por el Cliente son conservados por el Vendedor a efectos de la actividad de ELECTROPRECIO.
El vendedor garantiza la confidencialidad de los datos personales recogidos.
Artículo 13 – Prestación en especie
No obstante lo dispuesto en el artículo 1221 del Código Civil español, las partes acuerdan que, en caso de incumplimiento por una de las partes de sus obligaciones, la parte incumplidora no podrá solicitar la ejecución forzosa.
La parte incumplidora podrá, en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de la otra parte, solicitar la resolución del contrato en los términos y condiciones que se establecen a continuación.
Artículo 14 – Excepción de incumplimiento
De conformidad con el artículo 1219 del Código Civil español, cualquiera de las partes podrá denegar el cumplimiento de su obligación, aunque sea exigible, si la otra parte no cumple con la suya y si dicho incumplimiento es suficientemente grave, es decir, de tal naturaleza que ponga en peligro la continuación del contrato o altere sustancialmente su equilibrio económico.
La suspensión del cumplimiento surtirá efecto inmediatamente después de la recepción por la parte incumplidora de la notificación de incumplimiento que a tal efecto le remita la parte que ha incumplido, indicando la intención de aplicar la excepción de incumplimiento mientras la parte incumplidora no subsane el incumplimiento constatado, notificada por carta certificada con acuse de recibo o por cualquier otro soporte escrito duradero que deje constancia de su envío.
La excepción de incumplimiento también puede utilizarse como medida preventiva, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1220 del Código Civil español, si es evidente que una de las partes no cumplirá sus obligaciones en la fecha de vencimiento y que las consecuencias de dicho incumplimiento son suficientemente graves para la parte incumplidora.
Esta opción se utiliza a riesgo de la Parte que toma la iniciativa.
La suspensión del cumplimiento surtirá efecto inmediatamente después de la recepción por la presunta Parte incumplidora de la notificación de la intención de aplicar la excepción de incumplimiento anticipado hasta que la presunta Parte incumplidora ejecute la obligación cuyo incumplimiento futuro es manifiesto, notificada por carta certificada con acuse de recibo o por cualquier otro soporte escrito duradero que permita acreditar el envío.
Si el impedimento es definitivo o persiste durante más de dos meses, el presente acuerdo se rescindirá pura y simplemente según los términos y condiciones definidos en el artículo Rescisión por incumplimiento de una parte.
Artículo 15 – Litigios
Todos los litigios que puedan derivarse de las operaciones de venta celebradas en virtud de las presentes CGCT, relativos a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y efectos, y que no hayan podido resolverse amistosamente entre el vendedor y el cliente, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.